Geniş ürün yelpazemizle, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. İşte nakliyat ve teslimat sürecimiz hakkında bilmeniz gerekenler:

Sipariş Onayı ve İşleme Alınması: Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz en kısa sürede işleme alınarak hazırlık sürecine girer. Bu aşamada, siparişinizin her adımında sizi bilgilendirmek için e-posta veya SMS yoluyla iletişimde olacağız.
Paketleme: Tüm ürünlerimiz, güvenli ve hasarsız bir şekilde teslim edilmesi için özenle paketlenir. Seramik, vitrifiye ve yapı kimyasalları gibi hassas ürünler, ekstra koruma sağlamak amacıyla özel ambalaj malzemeleri ile paketlenir.
Nakliye: Türkiye genelinde güvenilir nakliye firmaları ile çalışarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde adresinize ulaştırıyoruz. Siparişinizin durumu hakkında online takip sistemi üzerinden bilgi alabilirsiniz.

Teslimat Süresi: Siparişiniz, işleme alındıktan sonra genellikle 3-7 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
Kargo Ücretleri: Sipariş tutarınıza ve teslimat bölgesine bağlı olarak kargo ücretleri değişiklik gösterebilir. Detaylı kargo ücreti bilgileri, ödeme aşamasında belirtilir.
Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında ürünlerinizin hasar görmesi durumunda, lütfen kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutarak durumu bize bildiriniz. Hasarlı ürünler, en kısa sürede yenisiyle değiştirilerek tarafınıza gönderilecektir.
Teslimat Adresi Değişikliği: Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresinde değişiklik yapmak isterseniz, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.